Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bb55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bb55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu quản lý dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mật khẩu. Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Phiên đăng nhập bất thường bị gắn cờ tự động, và chúng tôi yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện truy cập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ.

Mã hóa SSL toàn tuyến Dữ liệu di chuyển giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa liên tục. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh OTP đăng nhập Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Cookie và phiên duyệt Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bb55 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch tài chính, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng quy định hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Trang dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền đăng nhập.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Ngoài ra, toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL — bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang.