Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bb55

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bb55, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi
bb55 Quy định sử dụng dịch vụ tại bb55
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại bb55. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do pháp lý rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL; không ai ngoài bạn truy cập được tài khoản khi chưa xác thực OTP.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ; chi tiết có thể hỏi qua email hỗ trợ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần chờ đợi lâu; chúng tôi xử lý câu hỏi liên quan đến điều khoản qua nhiều kênh khác nhau.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định thanh toán — hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu làm rõ quy định tài khoản qua email.

Hỗ trợ ứng dụng

Truy cập mục trợ giúp trực tiếp từ ứng dụng trên điện thoại để xem lại điều khoản hoặc gửi câu hỏi.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu, đến cách liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đúng quy định.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bb55, tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ ở nơi bạn ở, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.

Không. MoMo, ZaloPay và Viettel Money liên kết phải khớp đúng tên tài khoản của bạn. Giao dịch qua ví bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, sử dụng ví điện tử của người khác, hoặc có hành vi cố tình thao túng hệ thống thanh toán trái với điều khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của thiết bị mà không ảnh hưởng đến tài khoản.